顧客データの管理を楽にスムーズにできてますか？
定期的に10万通ほどのハガキ発送を、ご依頼いただいているクライアント様のお話です。
クライアント様が、「宛名データ（お客情報）の管理を、ACCESSで管理をしていますが、
これだけの件数となると、EXCELとACCESSを連携して、発送用の宛名データを抽出する
のは大変なんですよ」とお話されました。
さらに詳細をお聞きしたところ、発送用で10万件の宛名データの他に、
もう10万件程のデータが発送しない分として、入っているとのことでした。
宛名データには、ご本人だけでなくご家族での登録などもあり、名前が違っていても
住所が一緒のものや名前/住所は一緒で、購入商品が違っている、などなど。
さらに、毎週、数百件程の登録があるため、入力のペースも遅れがち。
お客様は扱っている商品ごとにユーザ登録をされ、購入商品ごとの戦略的なＤＭも
出来るような蓄積のデータにもなっています。しかし、データベース（ACCESSの作り）が
貧弱なため、抽出処理がとてつもなく時間が掛かっていました。
余分な仕事は外へ出しましょう
改善の要望などもお聞きして、ビーブレインと親しくしているシステム開発の業者を
ご紹介しました。顧客管理システムが要望どおりのものになり、某大手のシステム業者と比べ、
開発費もお安く対応できたようです。
また、新規のデータ入力も弊社で行うようになり、クライアント様の仕事の効率化に
貢献することでできました。余分な仕事は外へ出すことをお勧めします。
データ入力はDM目的だけでなく、アンケート・文字入力など何でもご相談下さい。
DM管理ソフトは、システム開発業者のご紹介になります。
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